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¿Tienes alguna duda sobre tu pedido, el Kit Spa en Casa Exfolly, tiempos de entrega, cambios o garantía?

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

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exfolly.col@gmail.com

Puedes escribirnos para consultas relacionadas con:

  • Estado de tu pedido.

  • Información sobre entregas.

  • Cambios o garantías.

  • Dudas sobre nuestros productos.

  • Modificación de datos de entrega.

  • Novedades con pedidos contraentrega.

  • Cualquier otra consulta relacionada con tu compra.

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🚚 ENTREGAS

Realizamos envíos a Colombia.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad, disponibilidad del producto y operación de la empresa transportadora.

Si necesitas conocer el estado de tu pedido, contáctanos indicando tu nombre y número de pedido.

💵 PEDIDOS CONTRAENTREGA

Si realizaste un pedido con pago contraentrega, recuerda:

  • Pagas tu compra al momento de recibirla.

  • Es importante proporcionar un número de celular activo.

  • Verifica que la dirección de entrega esté completa.

  • Nuestro equipo o la transportadora podrá contactarte para coordinar la entrega.

Si necesitas modificar algún dato de tu pedido, comunícate con nosotros lo antes posible.

🔄 CAMBIOS Y GARANTÍA

Si recibiste un producto con alguna novedad o necesitas solicitar una garantía, escríbenos indicando:

  • Nombre completo.

  • Número de pedido.

  • Descripción de la novedad.

  • Fotografías o evidencia cuando sea necesario.

Nuestro equipo revisará tu caso de acuerdo con nuestras políticas de cambios, devoluciones y garantía.

⏰ HORARIO DE ATENCIÓN

Lunes a viernes: 8 am a 7 pm
Sábados: 8 am a 5 pm

Los mensajes recibidos fuera del horario de atención serán respondidos durante el siguiente periodo hábil.

💕 EXFOLLY

Tu ducha puede ser mucho más que una rutina.

Gracias por confiar en nosotros y permitirnos ser parte de tu momento de autocuidado.

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